隱私權政策

一、個人資料的蒐集

本公司在提供服務時，可能依據不同服務情境蒐集以下類型的個人資料：

• 1. 識別資料：姓名、公司名稱、職稱
• 2. 聯絡資料：電子郵件地址、電話號碼、地址
• 3. 服務使用資料：您所諮詢的服務類別、需求內容
• 4. 網站使用資料：IP 位址、瀏覽器類型、造訪頁面、停留時間（透過 Cookie 蒐集）
• 5. 通訊資料：您與本公司客服人員的通話錄音（依法留存）

本公司僅在您主動提供、同意授權或法律規定的情形下蒐集您的個人資料， 且不會強制要求您提供非必要的個人資料。

二、個人資料的利用目的

本公司依據《個人資料保護法》第 19 條規定，蒐集、處理及利用您的個人資料，其目的包含：

• 1. 回覆您的諮詢需求及提供報價服務（法定代號：040）
• 2. 提供產品服務、技術支援及售後服務（法定代號：040、069）
• 3. 寄送產品資訊、技術文件及活動通知（法定代號：040）
• 4. 依法遵循政府機關或法律規定之要求（法定代號：157）
• 5. 進行市場調查與統計分析（匿名處理後，法定代號：090）
• 6. 客戶關係管理及服務品質提升（法定代號：040）

三、個人資料的保存期限

本公司保存個人資料的期限，以下列時間為準（以較長者為主）：

• 1. 依法律規定應保存的期限
• 2. 達成原始蒐集目的所需的期間
• 3. 契約關係存續期間，以及終止後五年

當保存期限屆滿且無繼續保存必要時，本公司將以安全方式刪除或銷毀您的個人資料。

四、個人資料的對外提供

本公司不會將您的個人資料出售、出租或任意提供給第三方，但以下情況除外：

• 1. 經您本人事前同意
• 2. 依法律規定提供予政府機關、司法機關
• 3. 委託合作廠商（如雲端服務供應商、系統維護廠商）處理，且均受保密協議約束
• 4. 為提供您所要求的服務，需與合作夥伴共享必要資訊

與本公司合作的第三方廠商均須遵守本公司的隱私保護要求，不得將個人資料用於非授權目的。

五、Cookie 使用政策

本網站使用 Cookie 技術以提升您的瀏覽體驗。Cookie 是儲存在您裝置上的小型文字檔，用於：

• 1. 必要性 Cookie：確保網站基本功能正常運作
• 2. 分析性 Cookie：統計訪客行為，協助改善網站內容（使用 Google Analytics）
• 3. 行銷性 Cookie：顯示與您興趣相關的廣告內容

您可透過瀏覽器設定停用 Cookie，但部分網站功能可能因此受到影響。

六、您的個資權利

依《個人資料保護法》第 3 條規定，您對本公司保存的個人資料享有以下權利：

• 1. 查詢或請求閱覽您的個人資料
• 2. 請求製給複製本（本公司得酌收必要費用）
• 3. 請求補充或更正不正確的個人資料
• 4. 請求停止蒐集、處理或利用您的個人資料
• 5. 請求刪除您的個人資料

如需行使上述權利，請以電子郵件聯繫本公司個資保護負責人： privacy@engsound.com.tw 或撥打 02-8773-5000。本公司將於 30 日內回覆。

七、個人資料安全保護

本公司採取以下安全措施保護您的個人資料： 網站採用 SSL/TLS 加密傳輸；個人資料儲存採加密技術； 定期進行資安稽核與滲透測試；員工均受個資保護教育訓練； 建立資安事件應變程序，發生資料外洩時將依法通報主管機關並通知當事人。

八、未成年人保護

本網站的服務對象為企業用戶，不針對 18 歲以下未成年人提供服務。 若發現有未成年人提交個人資料，本公司將立即刪除相關資料。

九、隱私權政策的修訂

本公司保留修訂本隱私權政策的權利。政策修訂時，將於本頁面公告最新版本， 並更新「最後更新日期」。如有重大變更，本公司將以電子郵件或網站顯著位置通知您。 建議您定期查閱本政策。

十、聯絡方式

如對本隱私權政策有任何疑問，歡迎透過以下方式聯絡本公司個資保護窗口：