企業通訊與
AI 語音的專家
瑛聲科技企業股份有限公司自 1992 年成立，三十年來專注於企業通訊解決方案， 從傳統 PBX 到現代 AI 語音機器人，始終與台灣企業並肩前行。
30+
年產業深耕
500+
企業客戶
1M+
每月處理通話
50+
專業技術人員
以技術為本，以客戶為心
瑛聲科技企業股份有限公司成立於 1992 年，深耕企業通訊與 AI 語音技術超過 30 年，是台灣領先的 AI 語音機器人與企業通訊整合解決方案提供商。我們服務對象涵蓋金融、電信、零售、製造、醫療等各大產業，持續以創新技術協助企業提升客服效率與客戶體驗。
我們從代理 IP 電話系統起家，逐步拓展至企業通訊整合、雲端服務， 近年更深入 AI 領域，開發出 VoiceBot、AI Chatbot、AI Dialer 等完整的 AI 語音產品線， 協助企業實現客服自動化與數位轉型。
目前旗下服務涵蓋 AI 語音機器人（EVaaS 雲服務、Inbound、Outbound）、 AI 知識管理（AIKM）、3CX 企業總機代理、Cisco Webex 視訊設備， 以及行銷自動化工具（TeleSA、SPA），提供企業一站式的通訊智能化解決方案。
公司基本資料
三十年的成長足跡
公司成立
瑛聲科技企業股份有限公司於台北成立，開始代理 IP 電話設備與企業通訊系統，服務中小企業客戶。
取得 3CX 代理授權
成為台灣 3CX 授權代理商，開始提供雲端 PBX 企業電話解決方案，客戶規模快速擴大至金融、電信業。
Cisco Webex 視訊設備代理
擴大代理產品線，加入 Cisco Webex 視訊會議設備，為企業提供更完整的通訊基礎建設服務。
跨入 AI 語音領域
投入 AI 語音機器人研發，推出第一代 VoiceBot，開始服務金融業客服自動化需求，開啟 AI 轉型之路。
推出 EVaaS 雲服務
推出雲端訂閱制 AI 語音服務 EVaaS，大幅降低 AI 客服導入門檻，讓中小企業也能快速享有 AI 客服能力。
AIKM 企業數位大腦發布
推出跨產品線 AI 知識管理平台 AIKM，整合所有 AI 語音服務的知識中樞，邁向企業智慧化的新里程碑。
驅動我們前進的信念
客戶優先
深入了解客戶業務需求，提供真正解決問題的方案，而非推銷產品
技術驅動
持續投入研發，跟上 AI 技術最新發展，讓客戶享有最先進的解決方案
長期夥伴
不只是產品供應商，而是客戶數位轉型旅程中的長期技術夥伴
在地深根
扎根台灣市場，中文溝通、本地支援，理解台灣企業的真實需求
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我們的專家團隊隨時準備為您服務
公司地址
台北市中山區南京東路二段 8 號 5 樓之 1
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