2週
最快上線時間
0元
前期硬體投資
24/7
全天候服務
99.9%
服務可用性 SLA
方案特色
為何選擇 EVaaS？
雲端即服務模式，讓 AI 導入沒有門檻
雲端部署免維護
全託管雲端服務，無需購買或維護任何硬體設備。系統升級、備援、安全性全由瑛聲團隊負責。
月訂閱彈性計費
按月訂閱，依使用量計費。淡旺季可彈性調整通話量，不浪費預算，財務規劃更靈活。
快速上線 2 週
標準化部署流程，搭配瑛聲顧問的在地支援，從簽約到正式上線最快只需 2 週時間。
Inbound + Outbound 全涵蓋
一個平台同時支援 VoiceBot 智能客服接聽，以及 AI Dialer 自動外撥通知，功能完整。
企業級資安合規
符合台灣個資法及 GDPR 標準，通話錄音加密儲存，企業資料安全有保障。
即時數據報表
內建管理後台，即時查看通話量、自動化率、客戶滿意度等關鍵指標，決策有據。
適用對象
最適合中小企業快速導入 AI
EVaaS 雲服務特別為預算有限、希望快速看到成效的企業設計。 無需龐大 IT 團隊，也不需要複雜的基礎建設，即可享有完整的 AI 語音能力。
🏢
中小型企業（50-500 人）
IT 資源有限，需要快速、低風險的 AI 導入方式
🚀
快速成長的新創企業
需要隨業務彈性擴充的客服基礎設施
📊
有明確 ROI 需求的企業
希望以低成本試驗 AI 客服效益後再決定是否擴大投資
🏪
零售、電商、金融服務業
有大量重複性客服問題，希望快速自動化
EVaaS vs. 傳統地端部署
比較項目
EVaaS 雲服務
傳統地端
初期投資
月訂閱制
數百萬~
上線時間
2 週
3~6 個月
IT 需求
極低
高
系統維護
全包
自行負責
擴充彈性
高
受限
導入流程
三步驟快速上線
從諮詢到正式啟用，全程有專屬顧問陪伴
1
需求諮詢與規劃
專屬顧問了解您的客服場景、通話量與目標，規劃最適合的 EVaaS 方案，約 3~5 個工作天。
約 3~5 個工作天
2
知識庫建置與測試
導入企業既有 FAQ、產品資訊，建置 AI 知識庫，進行對話流程設計與測試調整，約 5~7 個工作天。
約 5~7 個工作天
3
正式上線與持續優化
完成驗收測試後正式上線，持續監控通話品質，定期優化對話腳本，確保 AI 越用越準確。
上線後持續服務