電話行銷不只是撥打電話開發客戶,更可團隊合作,策略性的規劃業務達成的方式,進行分工與進度管控追蹤,主管也能依照成員各自擅長的特質,分派任務或客戶名單。
數位轉型的關鍵時刻,客戶特質也更多元,反應更為刁鑽,電話開發需要計畫,降低挫折,提高成交率。
建立客戶良好溝通體驗,促成高成交轉換成效
名單管理、過濾、組織專案成員與派工,
每一筆名單皆能完美跟追促進成交
不因人力異動而斷續,也降低培訓時間,快速銜接
順暢直覺的操作界面,高度整合力
不論是 瑛聲強大的客服語音系統IVR、CRM系統、
Howazit 客戶體驗滿意度優化系統
整合 電話總機交換機,視訊語音
力求企業最高效益與穩定度,轉換時間人力的成本掌控
便捷的話術提醒、產品與活動查詢,
明確對應每位客戶聯繫的狀況,紀錄對話重點,後續追蹤不再雞同鴨講,提高信賴度,縮短成交時間。
實現有計畫、有組織、有步驟的推展業務銷售
- 降低營運成本:降低人事異動、培訓時間、客戶聯繫時間、電話費用
- 提高成效:提高客戶聯繫數、提昇銷售成效、提昇工作效率
- 降低糾紛:降低常見抱怨糾紛,如客戶常抱怨合約內容不符、每次聯絡內容不同
- 提昇品牌信賴:品牌信賴提昇,等於降低全面營運的成本,以及提高了同業競爭力!是不容小覷的實力
- 降低客戶流失:明明有許多已將近成交的名單,因為欠缺良好管理紀錄,反變成閒置或失聯名單。
系統功能 UI / UX
簡明管理界面 順暢使用者操作
話術、提醒、跑馬燈...確實掌握好機會
功能界面同一個區域順暢更換,擺脫以往多視窗切換的痛苦繁雜耗時!
強大的軟體電話
可整合電話客服所有的需求功能,依照實際需求調整。
界面直覺一目了然,在線狀況,工時管理,對話錄音,再也不須猜測那一線的目前狀況,誤切電話的窘境。
管理儀表板
不論是業績,或是績效,昨天,還是去年,團隊還是個人
只要是管理上的需求,TeleSA都準備好了,管理更輕鬆,事情就越順暢,業績更精彩美麗!
團隊策略開發
工作分派可以更有智慧,用策略開發業務,市場用團隊打下來
依照成員特質指派任務,隨時調整,讓新人不孤單,隨時可支援,還有更厲害的預約分派,幫主管減輕壓力,將精力發揮更有價值的地方!
個人提醒功能
適合的時間,自動提醒案件進度,好機會不漏接
掌握客戶各種溝通機會
內建線上交談功能,便利直接與客戶溝通。解決客戶不會用Line, Facebook,或是不方便通話的情形,緊緊掌握客戶狀態與連結,創造好機會,機會不放過
輕鬆導入組織 立即展現成效
實證產業:保險、金融、貸款、零售、保健食品、醫療美容...
房地產業、業務開發、商品銷售
繁雜的事,又一定要做的事,也可交給TeleSA
試吃試用邀約/活動推廣/說明研討會邀請與宣傳/客戶聯繫通知
系統整合