延期召開股東常會 公告事項: 股東常會延期召開事宜 主旨:有關110年股東常會延期召開公告 公告內容: 一、基於中央流行疫情指揮中心宣布,新型冠狀病毒疫情,全國目前均已進入第三級...more
以色列Howazit與台灣瑛聲合作自動化客服,助醫療與餐飲旅遊產業 國際因新冠狀病毒COVID-19衝擊產業加劇,除醫療體系、餐飲旅遊首當其衝,現許多商務也進一步被封鎖,許多國家仍在努...more
台灣援贈以色列10萬片口罩,協助醫護人員對抗COVID-19疫情,外交部常務次長曹立傑,駐台北以色列經濟文化辦事處代表柯思畢(外交部提供) 台灣外交部日前提供10萬片外科醫療口罩,捐贈...more
2019年第四季,Engsound瑛聲科技已數次拜訪台灣PMS系統龍頭企業Wise靈知科技,為旅館飯店業的未來,研討如何協助企業在波動時代中,掌握商機穩定營收。 靈知科技長期對旅館業有...more
面對顧客抱怨,有許多服務訓練提出許多應對方式,如5W1H,What事情、Why原因、Where問題點、When何時、Who對象、How如何處理,或是用從容的態度,傾聽等等。 但有機會不讓抱怨...more
客戶消費旅程分析 (User Journey Map) 消費者在安排住宿的規劃方式,大致上會有經過OTA的間接途徑與直接訂房。 間接途徑,多是遊客先安排預計的旅遊地點,再查詢鄰近的旅...more
11/29 (五)下午14:00~16:00 第3場「飯店業數位行銷沙龍」 CROWNE PLAZA HOTELS 在以色列的翻轉案例分享 飯店業如何善用資訊與科技,掌握客...more
10月初邀約,而未能參加的好朋友們,瑛聲簡單分享內容 ...more
為了台灣首次舉辦的「飯店業數位行銷沙龍」,Howazit CEO Shimi Azaria 特別提前2天來台,還沒調整時差與休息,就先進瑛聲科技的辦公室開會,並拜訪了幾家飯店業者,為了是盡快...more
卓越客戶服務論壇,是由臺灣客服中心發展協會主辦的年度大會,特邀在客戶服務應用科技有27年資歷的瑛聲科技協辦。 在紛亂的資訊年代,行銷活動如何推動,並掌握目標客群,須朝向精準行銷,精準的...more