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主動自動互動-對話機器人
主 動
聯繫並觸及顧客需求
解決客戶接觸與不回應的問題
互 動
與顧客一對一的對話溝通，導引並完成顧客服務
解決品牌溝通與掌握客戶意向的問題
自 動
所有程序自動化規律精準完成作業，並獲得數據分析
解決繁雜、人力與準確度問題
運用整合分析 > 過濾受眾 > 分眾觸及點 > 聚焦溝通 > 關鍵問題解決問題
沉浸式溝通
協助客戶聚焦問題，精準對話溝通，解決問題
聚焦服務內容
預先規劃的服務邏輯， 聚焦客戶問與答，並依客戶選擇，提供應對的指引。
1對1的私密溝通
管理工具紀錄每一段與客戶互動的過程與內容。
統計分析
所有反饋都即時匯入管理工具，進行統計分析。管理者即時檢視，或收取週期報告。
