Act.Bot 結案式對話機器人

Act·Bot|結案式對話機器人

協助顧客釐清要表達的問題癥結,並解決問題讓顧客感到滿意的服務!

並進一步導引顧客後續(導流指向)

若僅聊天,容易失去共同要面對的焦點

若沒有統計,難以檢視問題的重要性,與優化提昇的依據

單純目的性的主題對話

精準顧客問題與意見
明確溝通與結案
調緩負面情緒

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融合心理學技術
NLP身心語言學

A Smart, Simple, End-to-End
Customer Communication Platform
智能,簡單,1對1
顧客溝通整合平台

休閒旅遊業、飯店餐飲業、航空、服務業 的提昇方案

顧客服務關懷,口碑管理(好評分享、負評攔截溝通)
提昇來客與評價,滿意再回頭的優化循環

 

 

主動|互動|引導顧客
協助您達成目標,提高服務效益創造價值

對於您的客戶
無須下載無須安裝,也不用加入會員
不用Facebook, Line帳號

目標是讓客戶滿意
用正確的方式,適合的時間溝通

對於您的團隊
快速建置
簡單易學
與現有系統無縫整合

50% 電話降低使用量
12% 成長率
32% 滿意的評論
73% 減少負面評論
27% 提高客戶滿意度


 


讓專業發揮感動力

善用低成本高信賴的科技,並讓服務人員確實發揮服務力
  • Howazit 主動關懷:在適合的時間,傳遞正確資訊,恰好的提醒,滿好的回應。
  • Howazit 支援客服:自動化作業,員工可更專注現場,服務更精緻,讓客戶更感動。
  • Howazit SaaS:免安裝,免加入會員,免申請,客戶連結沒有障礙。
  • Howazit Act.Bot 結案式機器人:拉近企業與客戶的溝通距離!
  • Howazit Live Chat:即時溝通,多媒體或文件傳遞,溝通無落差!
  • Howazit miniSite:個人化行動服務網頁,延伸服務更便利更精準。
  • Howazit 結案式客服管理:所有的顧客接觸與溝通,都完整紀錄,服務不失憶。
  • Howazit 口碑管理:讓滿意客戶為你打廣告,真實的口碑式宣傳。不滿意的評價,即時攔截與溝通。
  • Howazit 儀表板管理:任何時間任何地點,即時且真實的客戶反應,協助更精準的營運管理。
  • Howazit 追加銷售、交叉銷售

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