PAWIS對話機器人

主動自動互動-對話機器人

主 動

聯繫並觸及顧客需求
解決客戶接觸與不回應的問題

 

互 動

與顧客一對一的對話溝通,導引並完成顧客服務
解決品牌溝通與掌握客戶意向的問題

 

自 動

所有程序自動化規律精準完成作業,並獲得數據分析
解決繁雜、人力與準確度問題

 

運用整合分析 > 過濾受眾 > 分眾觸及點 > 聚焦溝通 > 關鍵問題解決問題

沉浸式溝通

協助客戶聚焦問題,精準對話溝通,解決問題
 

聚焦服務內容

預先規劃的服務邏輯, 聚焦客戶問與答,並依客戶選擇,提供應對的指引。
 

1對1的私密溝通

管理工具紀錄每一段與客戶互動的過程與內容。
 

統計分析

所有反饋都即時匯入管理工具,進行統計分析。管理者即時檢視,或收取週期報告。


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